Zapowiedzi głosowe i HOLD

Zapowiedzi głosowe to zewnętrzne moduły podłączone do centrali telefonicznej poprzez jedną lub kilka linii wewnętrznych analogowych. Współpracują z każdego rodzaju centralą telefoniczną, którą w prosty sposób można dostosować do obsługi zapowiedzi głosowej, nie tylko tych które nie posiadają w ogóle zapowiedzi głosowej (DISA), ale również tych które posiadają zapowiedź w wyposażeniu standardowym lecz jej funkcjonalność jest niewystarczająca w stosunku do oczekiwań Klienta.

W zależności od założonych funkcji jakie ma spełniać zapowiedź głosowa posiadamy w ofercie różne typy urządzeń, które mogą realizować od najprostszych zadań poprzez rozbudowane komunikaty infolinii do obsługi poczty głosowej. Zapowiedzi głosowe jako samodzielne urządzenia zbudowane w cyfrowej technologii z nieulotną pamięcią są wpełni bezobsługowe i gwarantują bezawaryjną pracę przez długi okres, komunikaty głosowe mogą być zmieniane przez Klienta samodzielnie wg. zachodzących potrzeb.

Wyboru urządzenia dokonuje się po określeniu wymagań sprzętowych m.in.:

• Czasu nagrania komunikatu od 9 do 60 minut,
• Ilość kanałów komunikacyjnych (linii wewnętrznych) urządzenia zapowiedzi z centralą telefoniczną - decyduje o ilości obsługiwanych połączeń w jednym czasie,
• Sposobem nagrania komunikatu - z tradycyjnego telefonu lub wgrania przygotowanego pliku z komputera w najpopularniejszych formatach dźwiękowych

Właściwości funkcjonalnych:

• Tradycyjny komunikat powitalny z możliwością wyboru numeru wewnętrznego lub działu (od jednej cyfry),
• Rozbudowany komunikat (infolinia) z obsługą menu wyboru i selekcją połączeń oraz automatycznym kierowaniem do wyznaczonego celu - dzwoniący wybierając kolejne cyfry menu kierowany jest do określonego abonenta wewnętrznego lub działu lub na automatyczną pocztę głosową (w celu pozostawienia wiadomości),
• Ilością komunikatów jakimi może się zgłaszać zapowiedź głosowa na różnych liniach zewnętrznych lub w jednym z kilku trybów pracy zapowiedzi (zazwyczaj trzy tryby pracy z ręcznym lub automatycznym przełączaniu o określonych godzinach i dniach tygodnia),

Najbardziej rozbudowane urządzenia posiadają wbudowaną pocztę głosową, która jednocześnie z obsługą zapowiedzi głosowych może obsługiwać pozostawiane wiadomości dla nieosiągalnych lub zajętych abonentów wewnętrznych. Poczta głosowa posiada bardzo duży czas nagrania (od 1 godziny do kilkudziesięciu) oraz obsługę od kilku do kilkuset abonentów wewnętrznych. Zapowiedzi głosowe - spełniające specyficzne zadania infolinii i callcenter oparte są na bazie dedykowanego komputera z interfejsami komunikacyjnymi i dedykowanym oprogramowaniem, oferują najbardziej zaawansowaną obsługę dzwoniących z jednoczesną rejestracją danych statystycznych.

Cena zapowiedzi głosowej w zależności od parametrów i funkcji od 720 zł

HOLD nie tylko muzyka..

Dodatkowymi urządzeniami podnoszącymi funkcjonalność centrali telefonicznej oraz prestiż firmy to zewnętrzne moduły dźwięku z przeznaczeniem dla HOLD - muzyka odtwarzana dla połączeń oczekujących (np. po przełączeniu do innego abonenta wewnętrznego). Urządzenia posiadają wbudowaną pamięć (od 1 do 3 minut), są bezobsługowe i pozwalają na wgranie nagrania z komputera, do centrali podłączane sa poprzez specjalnie do tego przeznaczony interfejs (specjalne gniazdo lub dedykowany port wewnętrzny) dla zewnętrznego źródła dźwięku. Indywidualna muzyka podnosi prestiż firmy oraz nadaje charakter indywidualnej, miłej obsługi.

Cena urządzenia od 500 zł

ROZWIĄZANIA TELEKOMUNIKACYJNE: centrale telefoniczne Siemens HiPath, cyfrowe centrale telefoniczne Slican, centralki abonenckie Platan, telefony stacjonarne przewodowe Siemens Euroset, przewodowe aparaty telefoniczne Panasonic, telefony bezprzewodowe Siemens Gigaset, aparaty telefoniczne DECT Panasonic, telefaksy Panasonic, telefaxy Brother, telefony cyfrowe Siemens, aparaty telefoniczne ISDN Eurit, budowa sieci telekomunikacyjnych projektowanie sieci telekomunikacyjnych elementy ze stali, automatyczna recepcjonistka ITS EAR, słuchawki Plantronix, bramki GSM Nokia, urządzenia zwielokratniające Telmac, sieci teleinformatyczne, serwis central, linki, bramofony, telefony ISDN