Systemy rejestracji rozmów
W ostatnim czasie dużą popularnością cieszą się systemu rejestracji (nagrywania) rozmów telefonicznych. Systemy Rejestracji rozmów PC-Corsac oferowane przez firmę TELEKOMFORT zostały opracowane jako nowoczesne rozwiązania sprzętowo - programowe realizujące cyfrowy zapis przebiegu rozmów telefonicznych lub radiotelefonicznych. Rozmowy te mogą być prowadzone na liniach:
-
analogowych,
- radiowych,
- cyfrowych (ISDN) dostępu 2B+d lub 30B+d,
- oraz systemowych różnych producentów central telefonicznych
Nagrywanie rozmów telefonicznych dokonuje się w czasie rzeczywistym na wielu kanałach rozmównych jednocześnie. Zarejestrowane rozmowy przechowywane są na dysku komputera (lub innej zewnętrznej pamięci) w dedykowanej bazie danych. Odpowiednie oprogramowanie pozwala zarządzać taką bazą - wyszukiwać, segregować, archiwizować i odtwarzać nagrania, kontrolować uprawnienia użytkowników i zabezpieczać przed nieautoryzowanym dostępem oraz lokalnie lub zdalnie monitorować zasoby bazy. Rejestratory PC-Corsac należą do najnowocześniejszych rozwiązań tego typu w swojej klasie.
Oprogramowanie wykorzystuje najnowsze mechanizmy usług platformy
NT, efektywne kompresory zapisu mowy - DSP Group TrueSpeach(TM), GSM 6.10, MPEG Layer-3 oraz sieciowe mechanizmy dostępu do urządzeń i możliwości ich konfiguracji.
W trakcie rejestrowania rozmów w bazie danych komputera pojawia się wiele różnych informacji, m.in. godzina rozpoczęcia każdej rozmowy, czas jej trwania, numery telefoniczne abonentów wywoływanych i wywołujących (jeśli operator sieci je udostępnia), komentarze użytkowników, stan urządzeń rejestrujących a dla łączy cyfrowych wybrana sygnalizacja kanału D.
Dołączone oprogramowanie umożliwia przeglądanie bazy danych z zapisanymi informacjami, odsłuchiwanie lub przegrywanie nagrań dźwiękowych, drukowanie raportów i statystyk, archiwizację oraz selekcję kanałów lub urządzeń do rejestracji.
Program umożliwia także wyselekcjonowanie interesujących nas nagrań według dowolnie określonych w bazie kryteriów i nagranie ich na jakimkolwiek zewnętrznym nośniku (np. CD lub Flash) lub też przesłanie ich w sieci LAN lub WAN.
Dzięki modularnej budowie system PC Corsac może być zastosowany zarówno do nagrywania rozmów z niewielkiej liczby linii telefonicznych jak i do rejestracji rozmów przeprowadzanych w dużych organizacjach wyposażonych w zaawansowane centrale telefoniczne.
W zestawie dostarczane są urządzenia nagrywające (jako karty rozszerzeń do komputera) oraz oprogramowanie dedykowane dla systemu Windows (XP/2000).
Zalecane jest nabycie kompletnego systemu rejestracji na bazie dostarczonego i skonfigurowanego do tego celu niezależnego komputera z określonymi parametrami urządzeń nagrywających. Opcjonalnie dostępne jest oprogramowanie oparte na bazie SQL.
Wdrożenie systemu rejestracji oraz serwis gwarancyjny i pogwarancyjny realizowane jest przez naszą firmę, urządzenie jest konfigurowane sprzętowo i programowo pod specyficzne wymagania Klienta, który jest przeszkolony w zakresie podstawowej administracji, czynności kontrolnych oraz użytkowych
Ceny urządzeń rejestrujących są ukształtowane specyficznymi wymaganiami Klienta w związku z czym prosimy o kontakt.
|
